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- A/S센터 : 1644-5770
- 상담시간 : 평일 09:30~16:30 / 점심 12:00~13:00 / 주말, 공휴일 제외
- 주소지 : 경기도 평택시 오성면 양교6길 3-8 스노우라인 A/S팀 담당자 앞
- 비용 입금계좌 : IBK기업은행 / 예금주 : (주)스노우라인 / 계좌번호 : 031-683-8306
▶접수방법
1) 택배를 보내주시기 전, 아래 링크를 통해 A/S 신청 부탁 드립니다.
https://home.as123.kr/homepage_gogek.aspx?hid=snow8305
2) 택배 안에 메모(접수자 성함, 연락처)를 동봉하여 A/S팀으로 보내주시기 바랍니다.
- A/S 시, 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
- 초기 불량(제품 수령 후 15일 이내)시는 스노우라인에서 부담합니다.
- 단, 초기불량이라 하더라도 제품 수령 후 15일 경과 시에는 고객님 부담을 원칙으로 합니다.
▶ A/S처리기간 - 택배 도착 접수 후 기본 1주~2주 소요(평일 기준)
- 성수기 접수물량 과다, 부품 수급 및 기타 사유 등으로 지연될 수 있습니다.(2주~4주)
- 택배 주소(필히 A/S팀 기재) 잘못 기재 시 수선기간이 지연될 수 있습니다.
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사용전이예요 캠핑장가서 잘쓸께요
얼마전에 데크팩구입했는데 18,000 원에 구입했는데 가격표라벨은 16,000 이라 적혀있네요
제품포장도 뜯었다가 스테플러로 다시 찍은 자국도 있구요. 새제품을 사는 입장으로서 기분이 별로 좋지는 않네요
제품자체는 맘에 듭니다만 다음번엔 이런일이 없었음 좋겠네요.